整輯：編輯部 文字：Beta 資料：經濟部商業發展署/台灣設計研究院
商圈從設計開始連結店家、街區與人的生活
面對人口結構、消費習慣與城市生活方式的改變，一個商圈能否持續吸引人走進來、留下來，關鍵逐漸從一次性的活動與行銷，回到街區本身的生活魅力。
蘇文玲署長致詞，為「2026臺日商圈交流論壇」揭開序幕
經濟部商業發展署於 8 月 18 日在臺北文創舉辦「2026臺日商圈交流論壇：設計加值與地方營造的下一步」，攜手台灣設計研究院發布「商圈持續發展關鍵要素」研究成果，並邀請四位日本地方營造專家來臺交流。
從設計、商業、觀光到地方關係的重新建立，這場論壇討論的，其實也是一件與「家」很接近的事：我們如何讓一個居住的周邊社區商圈變得更舒服、更有辨識度，也更值得長久生活。
台灣設計研究院前瞻研發組劉宛育組長報告《設計加值與區域視角—建構商圈持續發展關鍵要素》
好的商圈，就像一個被好好設計的生活空間
家的形成，來自空間、使用者與生活方式長時間累積；一座城市裡的商圈，也有相似的脈絡。商業署此次研究以 10 處商圈為樣本，整理出「治理與組織」、「市場與品牌」、「空間與環境」、「數位與資料」、「政策與制度」5 大主軸及 12 項關鍵要素。其中，「空間與環境」以及「市場與品牌」與設計產業尤其密切。
從街道尺度、店面立面、招牌系統、公共空間，到品牌識別與服務體驗，設計能重新梳理人與地方的關係。當店家各自的特色被看見，街區也會逐漸形成自己的性格。
商業發展署署長蘇文玲(中)、台灣設計研究院林鑫保副院長(右1)、前瞻研發組劉宛育組長（左1）與會貴賓4位日本講者合影
從「辦活動」走向「經營地方」
過去談到商圈活化，很容易聯想到市集、節慶、消費券與短期活動。然而研究指出，臺灣商圈正逐漸從短期振興的買賣場域，轉向承載地方文化與社會網絡的複合型生態系。這也意味著，地方發展不能只依賴一次次活動創造人潮。
如何讓居民願意使用、店家願意投入、新品牌願意進駐，甚至讓旅人來過之後還想再回來，才是商圈能否持續發展的重要課題。設計在其中扮演的角色，也從單純的視覺美化，開始參與品牌建立、空間改善、服務規劃與地方價值的整合。
人們買的不只是商品，也可能是「這個人的故事」
論壇中有一個值得設計與生活產業思考的觀點：用故事賣商品。一件商品之所以被選擇，價格與功能只是其中一部分。有時候真正讓人決定購買的，是商品背後那個「人」。
可能是一位經營地方數十年的店主、一位堅持某種工法的職人，也可能是一位對自己的顧客有深入的核心服務。因此，與其只介紹「這是什麼商品」，也可以先讓消費者知道「是誰做了這件事」。
不必滿足所有人，先解決「一部分人的需求」
另一個重要觀念，是重新設定商業服務的對象。一個地方或品牌未必需要滿足所有人，更重要的是清楚知道：自己正在替哪一群人解決什麼問題？
從使用情境出發理解需求
這時，「使用情境」就變得重要。帶著孩子的家庭，需要的是可以停留、休息與安心活動的空間；養寵物的人，在意寵物是否能一起進入；喜歡設計的人，可能期待選物、展覽與建築；旅人則希望在有限時間裡，快速找到真正具有地方特色的體驗。
日本流通科技大學的長坂泰之教授介紹四位日本講者
讓商圈回應不同生活方式
當商圈能辨識不同族群的需求，再透過空間、服務與設計給出回應，商圈的特色自然會愈來愈清楚。
「下次再來」也需要一個約定
論壇中另一個有趣的思考，是如何透過「約定與承諾」創造回流。第一次來，可能因為活動、話題或新鮮感；第二次、第三次再來，就需要新的理由。
- 回流不靠折扣，而是期待這個理由不一定是折扣
可能是一家店每個月更換一次限定菜單；一間選物店固定帶來新的地方品牌；一條街每季有不同主題；也可能是店家與客人約定下一次課程、下一場展覽，甚至是一年一度固定回來參加的地方節慶。回流的核心，是讓人知道「下一次來，還會有值得期待的事」。
- 從交易走向關係
對品牌而言，會員制度、預約服務、定期活動、內容訂閱，都可以成為工具；但真正留下關係的，仍然是品牌能不能持續兌現最初給消費者的承諾。當一次交易慢慢變成一次次見面，商業與地方之間，也開始建立更長期的關係。
本日交流論壇由計畫執行單位-台灣設計研究院產業創新組簡思寧組長主持
日本「區域經營」：把街區當成共同生活的地方
論壇邀請日本流通科技大學長坂泰之教授，以及松井洋一郎、笹井清範、山川拓也等四位專家，從日本商店街與地方營造經驗，分享區域經營、個店活化及觀光加值的實際做法。
從景觀改善走向共同治理
長坂泰之提出日本商圈從景觀改善、活動行銷，逐步走向由不同地方關係人共同參與的「區域經營」。這樣的概念很像住宅設計從單一空間延伸到整體生活規劃——真正需要被思考的，除了「這裡長什麼樣子」，還包括誰會使用、如何使用，以及多年之後是否依然適合生活。
山川拓也 流通科學大學人間社會學部觀光學科副教授 分享《運用在地商圈與市場打造觀光吸引力—以神戶市灘區為例》
讓每一家小店，成為地方風景的一部分
松井洋一郎分享的「街區講座」，則從個店出發，由店家分享自己的專業知識，讓居民重新認識店主與商品，也建立更深的地方連結。一家老店、一間咖啡館、一位職人，甚至一道地方料理，都可能成為人們記住一個街區的理由。
當個店能說出自己的專業、故事與地方關係，街區的特色也會慢慢累積。這些帶有地方紋理的小店，最後共同形成一座城市獨特的生活風景。
松井洋一郎 全國Town Manager協會會長 分享《什麼是街區講座（まちゼミ）？—透過實踐地方營造，為地方注入活力》
從「商圈設計」走向「生活設計」
臺灣與日本同樣面對人口結構轉型、消費模式改變，以及傳統商圈如何延續的課題。日本經驗著重個店魅力與跨部門協作，臺灣則逐步導入設計思維、公私協力、品牌營造與數位應用。兩者最終指向的，都是如何讓地方重新產生關係。
一條清晰的設計脈絡
從這次論壇也可以整理出一條很清楚的脈絡：用人物與故事建立認同，用設計把理念呈現出來；從特定族群的使用情境找到需求，再透過持續兌現承諾，創造下一次回來的理由。
笹井清範 商業未來研究所代表 說明《打造讓人願意專程造訪的店家—以特色店家為起點的商店街再生》
商圈也是生活的延伸
未來的商圈，可以有住宅、有小店、有市場、有咖啡館，有人散步、工作、吃飯，也有人只是坐下來看看街景。從一個家、一間店，到一條街，設計都在處理人如何使用空間、如何感受地方，以及如何願意再次回來。
會後交流，座談與會者由右至左依序為長坂泰之、松井洋一郎、林鑫保、笹井清範、山川拓也
